Trường hợp tới nhà phụ huynh/học viên mà gặp trục trặc chưa nhận được lớp (ví dụ: hẹn sẽ gọi điện lại báo sau, thay đổi số lượng học sinh, lịch học…) gia sư phải Báo Lại Ngay để kịp thời giải quyết (chậm nhất là sau 2 tiếng). (Đa số phụ huynh không đồng ý thường sẽ từ chối với lý do tế nhị như “sẽ sắp xếp lịch rồi báo lại”, “hỏi ý kiến của người nhà rồi báo lại”..v.v.. thì gia sư phải báo cho Trung Tâm ngay để kịp thời đổi gia sư phù hợp).